Cashless...

Je n'ai pas eu de succès avec le cashless samedi. Mais je devais quasi toujours demander pour voir l'écran avant qu'ils ne scannent ma carte... J'étais au Pinkpop hier & j'étais content d'avoir des jetons à l'ancienne.

Quand le Graspop essaye de se moderniser, ce n'est pas toujours une réussite... Et le coup de devoir payer un demi-Skully (quel nom affreux) si on demande un remboursement... Il me reste 0.6 Skully sur ma carte

guiya a écrit:Encore hier soir, une employée du stand était à 2 doigts de me compter la biere 3 tokens au lieu de 2. Et parce que j'ai vérifié avant qu'elle scanne. Les erreurs ça arrive mais si déjà ils arrêtaient avec leur merde de skullies ça aiderait tout le monde...

Oui qu'ils conservent le cashless mais affichent les prix en Euro.
Surtout les chiffres après la virgule en skullies ça ne veut rien dire

screamforme a écrit:

guiya a écrit:Encore hier soir, une employée du stand était à 2 doigts de me compter la biere 3 tokens au lieu de 2. Et parce que j'ai vérifié avant qu'elle scanne. Les erreurs ça arrive mais si déjà ils arrêtaient avec leur merde de skullies ça aiderait tout le monde...

Oui qu'ils conservent le cashless mais affichent les prix en Euro.
Surtout les chiffres après la virgule en skullies ça ne veut rien dire

Toujours pour garder cette impression de "moins cher", jouer sur le côté psychologique : une bière ne coûte que 1 jeton, une frite que 2 jetons, etc.

Au Lollapalooza Paris, c'est un système de cashless avec le bracelet aussi & ça n'empêche pas de laisser les prix en Euros sans passer par une conversion débile en jetons.

Surtout qu'à l'époque des tokens, on s'amusait pas à les casser en 8 en ou 5 morceaux.
Ils auraient pu au moins laisser la possibilité de charger des montants non arrondis également, je laisse 0,8 skullies qui ne m'ont servi à rien, au final comme les morceaux de tokens qui restaient au fond d'une poche.

Du coup, existe t'il une adresse mail ou on peut envoyer une réclamation?

Car la il y a eu beaucoup de soucis

Chouche a écrit:Surtout qu'à l'époque des tokens, on s'amusait pas à les casser en 8 en ou 5 morceaux.
Ils auraient pu au moins laisser la possibilité de charger des montants non arrondis également, je laisse 0,8 skullies qui ne m'ont servi à rien, au final comme les morceaux de tokens qui restaient au fond d'une poche.

je crois que tu peux demander un remboursement => 0.8 - 0.5 de frais = 0.3 - 1 euro

Dim_ a écrit:Du coup, existe t'il une adresse mail ou on peut envoyer une réclamation?

Car la il y a eu beaucoup de soucis

l'adresse générale je pense.

moi perso je n'ai eu aucun soucis avec le cashless et dans ce cas là c'est hyper pratique.

no stress dans les poggos

par contre le 1er jour la file du helpdesk fouait les jetons... parait que certains ont gratté des tickets de jetons non liés via ticketmaster

et j'ai eu de la chance aucun problème de scanning

theshielder a écrit:

je crois que tu peux demander un remboursement => 0.8 - 0.5 de frais = 0.3 - 1 euro

Certes mais bon ils auraient pu laisser des prix ronds, pas comme si c'était déjà suffisamment cher

Mais bon à part le fait de laisser des skullies au lieu d'euros et des prix non arrondis, j'ai eu aucun problème contrairement à ce que je pouvais lire un peu partout

Je me souviens d'avoir eu des soucis au Download Paris en 2017 où on pouvait pas recharger faute de site ultra chargé ou connexion qui ne marchait je sais plus en tout cas les gens perdaient patience. Ça avait duré plus d'une heure pour nous

J'ai envoyé un mail en expliquant mon cas car ça m'a ruiné mon planning bouffe/boisson -_-

Pour info, je viens de recevoir un mail m'indiquant qu'une demande de remboursement avait été créée sur mon compte pour mes tokens non-utilisés (il m'en restait 4). Je vois la même notification dans mon compte cashless sur l'appli. A noter que je n'ai rien dû faire pour cela, visiblement ça a été fait automatiquement, ce qui est plutôt cool.

Ah c'est bien ça!

Rien de mon côté, mais je viens de perdre 0,1 skullies sans raison

J'ai été remboursé des "skullies" restants, sans aucune manip' de ma part!
Mais avec des frais de service!